職位描述
網絡客服電話客服全白班租賃服務
【工作內容】
1. 處理客戶關于車輛使用、質量問題的咨詢與投訴
2. 及時響應客戶售后需求，記錄并跟進服務工單
3. 協調換電部門處理退換貨、維修等售后流程
4. 定期回訪客戶，收集售后服務滿意度反饋
5. 整理常見問題知識庫，提出服務優化建議
6. 完成每日服務報表及客訴數據分析
【任職要求】
1、大專以上學歷，有客服經驗者優先
2、普通話標準，具備良好的溝通能力和耐心
3、能熟練使用辦公軟件
【福利待遇】
1、底薪4000加提成，月綜合6000+ 社保
2、上班時間：朝九晚六 雙休
3、多樣員工福利及企業活動，下午茶，月度生日會，節日活動等
工作地點
成都武侯區環球中心-N520樓 2011A
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職位發布者
喻女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
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