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【崗位職責】
1、接聽微店24產(chǎn)品的話務，包括客戶咨詢、投訴、報修、建議及意見等；
2、記錄相關內(nèi)容，按照相應流程及知識庫準確給予客戶反饋；
3、維護客戶關系，為客戶提供標準服務；
4、協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見
【崗位要求】
1、熟悉計算機操作
2、有良好的客戶服務意識，較強的溝通理解和應變能力
3、有較強的責任心和團隊精神，有一定抗壓能力
【薪資待遇】
培訓期：120元/日薪（主要培訓企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、客服話術以及標準化流程）
入職后：綜合薪資4K-6K；底薪4000+班次對應的補助（中班，晚班和晚班補助各50/天）+唐山當?shù)匚咫U一金。需要自備招商銀行工資卡。不包吃住。每月15日發(fā)上月薪資。會根據(jù)平時表現(xiàn)進行績效考核。
法定三倍薪資，其他加班雙倍薪資；
【工作時間】
7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次；
早班09:00-18:00；中班17:00-01:00 補助50元；晚班00:00-09:00 補助50元