職位描述
電話客服倒班制400客服
【崗位職責】
1、接聽微店24產品的話務，包括客戶咨詢、投訴、報修、建議及意見等；
2、記錄相關內容，按照相應流程及知識庫準確給予客戶反饋；
3、維護客戶關系，為客戶提供標準服務；
4、協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見
【崗位要求】
1、熟悉計算機操作
2、有良好的客戶服務意識，較強的溝通理解和應變能力
3、有較強的責任心和團隊精神，有一定抗壓能力
【薪資待遇】
培訓期：120元/日薪（主要培訓企業文化、產品信息、客服話術以及標準化流程）
入職后：綜合薪資4K-6K；底薪4000+班次對應的補助（中班，晚班和晚班補助各50/天）+唐山當地五險一金。需要自備招商銀行工資卡。不包吃住。每月15日發上月薪資。會根據平時表現進行績效考核。
法定三倍薪資，其他加班雙倍薪資；
【工作時間】
7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次；
早班09:00-18:00；中班17:00-01:00 補助50元；晚班00:00-09:00 補助50元
1、接聽微店24產品的話務，包括客戶咨詢、投訴、報修、建議及意見等；
2、記錄相關內容，按照相應流程及知識庫準確給予客戶反饋；
3、維護客戶關系，為客戶提供標準服務；
4、協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見
【崗位要求】
1、熟悉計算機操作
2、有良好的客戶服務意識，較強的溝通理解和應變能力
3、有較強的責任心和團隊精神，有一定抗壓能力
【薪資待遇】
培訓期：120元/日薪（主要培訓企業文化、產品信息、客服話術以及標準化流程）
入職后：綜合薪資4K-6K；底薪4000+班次對應的補助（中班，晚班和晚班補助各50/天）+唐山當地五險一金。需要自備招商銀行工資卡。不包吃住。每月15日發上月薪資。會根據平時表現進行績效考核。
法定三倍薪資，其他加班雙倍薪資；
【工作時間】
7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次；
早班09:00-18:00；中班17:00-01:00 補助50元；晚班00:00-09:00 補助50元
工作地點
唐山路南區新華貿購物中心-3號門
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職位發布者
高翔/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海汝聘人力資源有限公司上海汝聘人力資源有限公司是一家專注于人力資源服務的企業，致力于為企業及個人提供招聘、崗位外包、職業咨詢等解決方案，招聘服務：涵蓋中高端人才獵頭、批量崗位招聘及行業定向招聘，可能涉及IT、金融、制造業等領域。崗位外包：提供靈活用工、項目制外包等服務，幫助企業優化人力成本。培訓與咨詢：包括職業技能培訓、企業管理咨詢及人才評估體系搭建。
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