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工作地點：深圳

【崗位使命】
你將成為鴻生“全護航升學(xué)體系”的核心用戶增長設(shè)計者與咨詢轉(zhuǎn)化總指揮，統(tǒng)籌銷售策略、咨詢團隊管理、客戶分層與轉(zhuǎn)化機制，實現(xiàn)從潛在用戶識別→咨詢簽約→滿意服務(wù)→持續(xù)復(fù)購的全過程閉環(huán)管理。你不僅要會“簽下家長”，還要會“懂得人心”。

【崗位職責(zé)】
● 搭建并優(yōu)化銷售咨詢流程（從意向咨詢到簽約閉環(huán)），提升整體轉(zhuǎn)化效率；
● 構(gòu)建用戶畫像與客戶分層機制（學(xué)生/家長雙維度），推進個性化服務(wù)設(shè)計；
● 設(shè)計并落地咨詢服務(wù)SOP，推動咨詢團隊高效執(zhí)行標準話術(shù)與服務(wù)路徑；
● 協(xié)同產(chǎn)品/教研/市場等部門，完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化策略優(yōu)化，提升咨詢競爭力；
● 負責(zé)用戶體驗系統(tǒng)搭建，建立售前-售后服務(wù)滿意度反饋與追蹤機制；
● 管理銷售數(shù)據(jù)看板，定期復(fù)盤咨詢轉(zhuǎn)化率、簽約周期、客戶滿意度等關(guān)鍵指標。

【崗位要求】
● 本科及以上學(xué)歷，30-45歲，具備教育行業(yè)背景者優(yōu)先；
● 5年以上銷售咨詢管理經(jīng)驗，有初高中/留學(xué)/升學(xué)規(guī)劃類教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
● 有獨立搭建銷售咨詢團隊或流程閉環(huán)經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗（10人以上）；
● 擅長客戶心理洞察，能同時理解“家長期待”和“孩子動機”；
● 數(shù)據(jù)敏感、目標導(dǎo)向、抗壓能力強，能夠帶領(lǐng)團隊突破瓶頸、持續(xù)增長；
● 具備服務(wù)精神，利他心強，愿意陪伴客戶成長，追求長期價值。

【崗位成果目標】
● 將咨詢轉(zhuǎn)化率提升15%以上，平均簽約周期縮短30%；
● 搭建客戶分層畫像模型，3個月內(nèi)全員培訓(xùn)并實施；
● 建立標準化咨詢SOP流程，覆蓋全咨詢團隊，成交率達成率90%以上；
● 客戶滿意度調(diào)查分數(shù)（NPS）≥85，滿意交付率顯著提升；
● 構(gòu)建銷售數(shù)據(jù)分析儀表盤，實現(xiàn)漏斗管理與銷售策略同步優(yōu)化。

【你將獲得】
● 年薪區(qū)間：40萬–60萬，另有銷售提成激勵和合伙人選拔通道；
● 與創(chuàng)始人和核心管理層共同打磨中國首個升學(xué)護航型體系；
● 深度參與產(chǎn)品路徑與市場策略優(yōu)化；
● 成為一個真正長期主義、客戶價值導(dǎo)向教育企業(yè)的增長引擎。

【我們是誰】

我們是鴻生教育，正在構(gòu)建中國首個“初高本碩博一體化升學(xué)規(guī)劃與學(xué)業(yè)全護航體系”。通過貫穿升學(xué)路徑的“規(guī)劃+提升+申請+陪伴”四大模塊，為學(xué)生和家庭提供專業(yè)、安心、個性化的升學(xué)成長方案。

創(chuàng)始人是一位擁有極強目標感和戰(zhàn)略執(zhí)行力的教育創(chuàng)新者，歡迎你成為他值得托付的銷售增長“合伙人”。