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崗位職責： 1. 戰略規劃與目標制定：依據公司整體戰略及藥品市場動態，制定新零售業務的長期發展規劃與短期運營策略，明確各階段業務目標，并將目標細化至各業務板塊與團隊成員 ，確保目標達成。 2. 線上平臺運營管理：負責公司在各大電商平臺及自有線上平臺的藥品銷售運營工作。監控平臺店鋪日常運營數據，如流量、轉化率、客單價等，及時發現問題并調整運營策略，優化店鋪頁面展示、商品詳情描述，提升用戶購物體驗，提高店鋪排名與曝光度。 3. 私域流量運營：搭建并完善藥品銷售私域流量池，通過微信公眾號、小程序、社群等渠道，開展用戶拉新、留存與轉化工作。策劃并執行私域營銷活動，如會員專屬優惠、健康知識講座、線上義診等，增強用戶粘性與忠誠度，促進用戶復購。 4. 全渠道整合與協同：推動線上線下渠道的融合，實現藥品信息、庫存、價格、促銷活動等的實時同步與統一管理。組織開展O2O業務，優化線上訂單配送流程，提升配送效率與服務質量，滿足用戶即時用藥需求 。例如協調線上訂單與線下門店的取貨、配送安排，保證用戶在下單后1小時內收到藥品。 5. 商品管理：負責藥品選品與商品結構優化，結合市場需求、銷售數據及行業趨勢，引入暢銷藥品與特色產品，淘汰滯銷品種。與采購部門協同，制定合理的采購計劃與庫存策略，確保藥品庫存周轉率，降低庫存成本，同時保證藥品供應的及時性與穩定性 。 6. 營銷活動策劃與執行：策劃并組織實施各類新零售營銷活動，如節日促銷、主題營銷、會員日活動等，制定活動方案、預算及推廣計劃，跟蹤活動效果并進行數據分析與復盤，總結經驗教訓，不斷優化活動策略，提高活動投入產出比 。 7. 數據分析與決策支持：建立并完善新零售業務數據分析體系，定期收集、整理、分析運營數據，為業務決策提供數據支持與建議。通過數據分析挖掘用戶需求與市場機會，發現業務運營中的問題與瓶頸，提出針對性的解決方案 ，驅動業務持續增長。