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更新于 7月9日

4s店服務(wù)顧問(wèn)

6000-12000元
  • 南昌青云譜區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車客訴處理車輛售后開(kāi)拓4S店
崗位內(nèi)容:
1. 確定合理的售后服務(wù)流程,確保售后服務(wù)順暢高效;
2. 安排維修工作計(jì)劃,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量;
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問(wèn)題,提供技術(shù)支持,確保客戶滿意度;
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí);
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。

工作地點(diǎn)

南昌市-青云譜區(qū)-洪都南大道378號(hào)

職位發(fā)布者

涂女士/人資行政經(jīng)理

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