職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
1. 負(fù)責(zé)公司線上/線下渠道（如官網(wǎng)、廣告、社交媒體等）獲取的銷售線索的初步篩選、分類及跟進(jìn)。
2. 通過電話、微信、郵件等方式與潛在客戶溝通，了解需求并傳遞產(chǎn)品/服務(wù)信息。
3. 記錄客戶信息及溝通內(nèi)容，完善線索檔案，確保CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成線索轉(zhuǎn)化，定期反饋線索質(zhì)量及客戶需求。
5. 處理客戶簡單咨詢或投訴，提升客戶初次接觸體驗(yàn)。
2. 通過電話、微信、郵件等方式與潛在客戶溝通，了解需求并傳遞產(chǎn)品/服務(wù)信息。
3. 記錄客戶信息及溝通內(nèi)容，完善線索檔案，確保CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成線索轉(zhuǎn)化，定期反饋線索質(zhì)量及客戶需求。
5. 處理客戶簡單咨詢或投訴，提升客戶初次接觸體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
江西省南昌市青云譜區(qū)洪都南大道378號鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·南昌紅谷南大道
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