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物流客服專員

5000-8000元
  • 上海青浦區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運/物流/倉儲
1. 及時響應客戶來電,提供咨詢和支持。 2. 將車輛發運信息錄入表格和系統, 3. 跟蹤運輸中的異常情況,并對駕駛員進行必要的二次培訓。 4. 實時跟蹤發車車輛的狀態,確保按時到達并解決途中問題。 5. 維護和整理用于支付運費的軟件系統。 6. 核對每日可支付的運費清單,準備支付文件。 7. 處理關于運輸時效的申訴,采取適當措施解決問題, 8. 解決打款過程中出現的任何異常情況。 9. 通過微信與司機或合作伙伴溝通,進行培訓報備。 10. ·將各類運營數據錄入公司系統,保持信息更新。 11. 按照公司規定處理司機罰款事宜。 12. 每月匯總所有罰款明細,形成報告供審核。 整理車隊的各項賬單,確保費用計算準確

工作地點

上海青浦區e通世界科技園A棟1201室

職位發布者

李瑞敏/人事經理

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