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少兒機(jī)構(gòu)課程顧問老師的崗位職責(zé)和任職要求可以總結(jié)如下： 一、崗位職責(zé) 1. 客戶接待與咨詢 - 負(fù)責(zé)接待來訪家長和學(xué)生，提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)，解答關(guān)于課程內(nèi)容、費(fèi)用、課時(shí)安排等問題。 - 通過電話或面談方式邀約家長到訪，并引導(dǎo)家長完成報(bào)名手續(xù)。 2. 課程銷售與推廣 - 根據(jù)客戶需求推薦合適的課程，促成簽約并完成銷售目標(biāo)。 - 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，吸引潛在客戶，提升機(jī)構(gòu)知名度。 3. 客戶維護(hù)與續(xù)費(fèi) - 定期回訪已報(bào)名學(xué)員和家長，了解學(xué)習(xí)進(jìn)度，挖掘續(xù)費(fèi)需求。 - 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和口碑，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。 4. 教務(wù)支持與協(xié)調(diào) - 協(xié)助排課、調(diào)課，確保教學(xué)順利進(jìn)行。 - 組織試聽課、公開課等活動(dòng)，并跟進(jìn)活動(dòng)效果。 5. 數(shù)據(jù)管理與報(bào)告 - 記錄客戶信息，建立并維護(hù)客戶檔案。 - 定期提交銷售報(bào)表和工作總結(jié)，分析客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 --- 二、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè) - 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 1-3年教育培訓(xùn)行業(yè)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有少兒教育背景者優(yōu)先。 3. 技能要求 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）。 - 具備良好的英語基礎(chǔ)（如大學(xué)英語四級(jí)以上），能夠與外教或家長進(jìn)行簡單溝通。 溝通能力強(qiáng)，有親和力 4. 個(gè)人素質(zhì) - 熱愛教育事業(yè)，喜歡與孩子相處，有親和力和耐心。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力、銷售技巧和抗壓能力。 - 形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 5. 其他要求 - 能夠接受周末上班或輪班制。 - 有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)。 三、職業(yè)發(fā)展 - 晉升空間：課程顧問可晉升為銷售主管、市場(chǎng)經(jīng)理或教務(wù)主管等職位。 - 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：機(jī)構(gòu)通常提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)和定期的技能提升培訓(xùn)。 總結(jié) 少兒機(jī)構(gòu)課程顧問老師不僅需要具備銷售能力，還要有教育行業(yè)的知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。其核心職責(zé)是通過專業(yè)的咨詢和服務(wù)，幫助家長選擇適合的課程，同時(shí)完成銷售目標(biāo)并維護(hù)客戶關(guān)系。如果你對(duì)教育行業(yè)感興趣，且具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，這一崗位將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。