崗位職責:
1、協助經理進行團隊的管理,目標拆分、檢查等工作; 2、幫扶組內成員解決存在的問題,進行相應的指導,促進目標的達成; 3、負責維護公司的企業微信群,并使客戶數量得到增長,使社群的活躍度得到提升;
4、關注群員留存,轉化,整合內外部資源,通過持續不斷的運營手段,提升用戶的活躍度和黏性度,并維持好群內的關系,提升群內用戶與品牌方的互動;
5、為群內的用戶提供答疑服務,并對群內用戶作出人群劃分;
6、負責引流活動的粉絲接待、登記及邀請進群;
7、通過策劃活動來提高品牌形象,撰寫活動文案及落實推廣,樹立品牌在用戶心中的信任度;
8、對群內用戶的問題進行整理,對活動效果進行記錄與反饋。
崗位要求:
1、30-45歲,大專及以上學歷,1年以上運營工作經驗,有從0到1構建社群的創業熱情和能力;
2、擅長微信生態下的用戶活躍、喚醒、召回的玩法和策略,對多群運營及用戶沉淀有成熟的方法論。
3、良好的網感,能快速進入新行業并掌握行業基本動態,執行能力強。具有服務意識,了解客戶心理,解答客戶需求,并尋找需求的解決方案。
4、熟悉微信生態的工具和玩法,數據分析能力好,能夠根據數據調整并制定運營策略。
5、有社群運營相關工作經驗,了解微博、微信等社交媒介的內容生產、營銷推廣、活動執行等(包括但不限于微信營銷);
6、熟悉社群運營管理、互聯網營銷模式,具備市場分析能力。