崗位職責(zé):
1.負責(zé)運營項目的統(tǒng)籌與執(zhí)行、日常運營管理,制定詳細的運營計劃和執(zhí)行方案,并確保各項任務(wù)按計劃有序推進。?
2.監(jiān)控項目運營成本,合理調(diào)配資源,優(yōu)化運營流程,提高項目運營效率,確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)預(yù)期目標。?
3.定期對項目運營情況進行數(shù)據(jù)分析和評估,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整運營策略,解決運營過程中出現(xiàn)的問題,保障項目持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。?
4.深入研究市場需求和游客反饋,協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團隊對現(xiàn)有文旅產(chǎn)品進行優(yōu)化升級,提升產(chǎn)品的吸引力和競爭力。?
5.建立并完善服務(wù)標準和流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保游客在旅游過程中享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗,提高游客滿意度和忠誠度。?
6.負責(zé)運營團隊的組建、培訓(xùn)和日常管理,制定團隊工作計劃和目標,明確各成員職責(zé)分工,提升團隊整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備相關(guān)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、擁有優(yōu)秀的方案演示和匯報能力,嚴格的時間管理能力與任務(wù)推進能力;
4、具備良好團隊溝通以及團隊協(xié)作能力。