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更新于 今天

講解接待客服專員

4000-5000元
  • 蘭州城關區
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招4人

職位描述

公司可兼任行政銷售養老院護理院旅游服務社團/組織/社會保障
薪資待遇:3500+績效提成 ·購買社保、帶薪培訓、員工團建、職工體檢、帶薪年假 ·提供工作餐+員工宿舍(可選) ·清晰的晉升通道,良好的職業發展空間 崗位職責: 1、負責院內的來訪接待、講解工作,向客戶及家屬詳細介紹院內環境、服務項目、收費標準等,樹立良好的第一印象; 2、接聽咨詢電話,耐心解答客戶問題,并做好記錄與跟進; 3、協助辦理入住登記、合同簽訂等手續,提供細致周到的服務; 4、處理日常客戶反饋及投訴,及時協調解決,提升客戶滿意度; 5、參與院內活動的組織與宣傳,協助維護客戶關系; 6、完成上級安排的其他客戶服務相關工作。 任職要求: 1、年齡20-35歲,形象良好,有服務意識; 2、普通話標準,口齒清晰,表達流暢,具備優秀的溝通能力; 3、性格開朗,耐心細致,具備良好的應變能力和抗壓能力; 4、高中/中專及以上學歷,有客服、導游、銷售、養老或醫療相關行業經驗者優先; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎文檔處理能力; 6、熱愛養老服務行業,有責任心和同理心。

工作地點

城關區蘭州愛在護理院

職位發布者

賀揚/人事經理

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公司Logo愛在護理院(蘭州)有限公司
愛在護理院是蘭州市政府2024年重點招商引資的民生項目,是由蘭州市國有獨資企業蘭州建投集團投資建設、甘肅愛在健康產業控股有限公司運營的專業醫療機構。醫院坐落于城關區雁北路20號,位置優越,交通便利,環境優雅。醫院總建筑面積3.8萬平方米,共有各類房型457間,規劃床位近1100張,其中養老床位500張,護理床位600張。聚焦醫、護、康、養四條業務主線,建立集健康管理中心、康復中心、睡眠中心、創面中心和綜合門診部為一體的業務布局,下轄綜合內科、中醫科、慢病科、老年病科、臨終關懷等臨床科室和相關護理病區,配備醫師、護師、健康管理師、康復治療師及護理員等專業團隊,服務于高齡長者,尤其是長期臥床、失能、半失能及其他需要長期護理的人群。
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