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網絡客服專員

4000-8000元
  • 武漢江岸區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班計算機軟件
崗位職責: 1、負責進行有效的客戶管理和溝通,客戶的售前、售中、售后的溝通跟進。 2、熟悉公司軟件產品,通過電話、QQ等遠程網絡等方式為客戶提供產品實施與應用服務(包含相關流程設計、系統配置、用戶培訓、數據準備、上線維護等其它相關服務),完成用戶激活工作; 3、負責處理客戶對于產品的咨詢,受理用戶投訴和建議、用戶滿意度調查、用戶業務咨詢與辦理及其他服務等工作。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,計算機軟件等相關專業,熟悉辦公軟件的相關知識。 2、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為客戶服務的意識; 3、有親和力,有良好的服務意識,工作耐心細致,責任心強,能獨立完成工作。
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工作地點

武漢江岸區黃浦國際中心

職位發布者

茹美君/HR

三日內活躍
立即溝通
深圳市啟焱科技有限公司
深圳啟焱科技有限公司成立于2025年3月,是一家專注于為企業提供高質量數字化解決方案的高新技術企業。公司以技術創新為核心,致力公司于軟件開發,技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術維廣、軟件外包服務,數據處理服務、咨詢策劃服務,企業管理咨詢,信息系統集成服務,信息技術資詢等服務。
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