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要求做過機票客服1年以上，OTA平臺熟悉，機票退改簽流程熟悉。 上班時間：9：00-17：00 晚班16：30-00：00輪班 月休7天 崗位職責: 1.負責國內機票預訂系統維護（類似OTA），確保訂單信息準確無誤。 2.與客戶溝通，處理客戶咨詢和預訂問題，退改簽處理。 3.維護預定系統的數據準確性，確保所有預定信息準確無誤。 4.跟蹤預定流程，及時解決預定過程中出現的任何問題。 5.與團隊合作，優化預定流程和客戶服務。 任職要求： 1.同崗位工作經驗2年以上，具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢。 2.熟練掌握計算機操作以及相關的OTA平臺的操作。 3.具有團隊合作精神，能夠在快節奏的環境中保持高效的工作狀態。 4.具有解決問題的能力，能夠迅速應對并解決預定過程中遇到的技術問題。 5.細心且具備良好的組織能力，能夠準確處理預定信息的每一個細節。 我們是：印象輝煌旅業積累超過25年的豐富發展經驗，業務 范圍涉及“機票切位包機，旅行服務、會議會展、旅游交通、旅游餐廳、酒店管理、旅游投資”等旅游全產業鏈。 我們作為印象輝煌的子公司，以機票業務為主，業務范圍：全國飛四川內、重慶、西藏、青海、云南、海南等。