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1. 數(shù)據(jù)錄入與更新：準(zhǔn)確將客戶信息、溝通記錄、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等錄入公司系統(tǒng)，及時更新客戶資料，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)工作提供有效支持。 2. 營銷推廣：根據(jù)公司的營銷目標(biāo)，在與客戶溝通時，適時推廣公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)或優(yōu)惠活動，挖掘客戶潛在需求，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 3. 跨部門協(xié)作：與公司內(nèi)部其他部門如技術(shù)、運(yùn)營、售后等保持良好的溝通與協(xié)作，共同解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)。 4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期回顧通話記錄，自我評估服務(wù)質(zhì)量，接受上級的監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷改進(jìn)服務(wù)水平。 5. 應(yīng)急處理：在遇到突發(fā)情況或客戶緊急需求時，保持冷靜，采取有效的措施進(jìn)行處理，并及時向上級匯報。

崗位要求：

1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有親和力，具備良好的語言表達(dá)和溝通能力。 2. 熟練使用辦公軟件和電話客服系統(tǒng)，打字速度較快。 3. 工作耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能應(yīng)對客戶的各種問題和情緒。 4. 有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客服工作流程。 5. 有良好的團(tuán)隊合作精神，能與團(tuán)隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。

年齡要求：18-38歲

上班時間： 9點(diǎn)-6點(diǎn)半，午休時間;12點(diǎn)至2點(diǎn)。 休息時間：大小周-節(jié)假日正常放假 ，發(fā)薪日：15日。 底薪薪酬：