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更新于 5月28日

微信社群運營專員私域運營負責人

5000-8000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

二次元類LSPACG電子商務互聯(lián)網(wǎng)玩具/禮品
1、負責QQ群、企業(yè)微信、公眾號、等客戶私域觸點運營,搭建客戶全生命周期管理體系(潛客識別-需求挖掘-轉化留存),設計客戶的分層觸達策略。策劃實施行業(yè)私域的運營策略,通過社群等渠道分發(fā),提升客戶認知與商機轉化率。
2、完善客戶標簽體系,定期輸出《客戶畫像分析報告》,通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(觸達率、互動率、轉化率)優(yōu)化運營策略,預警流失風險并制定召回方案。推動SCRM系統(tǒng)優(yōu)化和提升,,提升服務響應效率。
3、定期輸出《私域運營SOP手冊》《客戶分層運營策略》,迭代方法,配合實施線上線下聯(lián)動活動,提升商機識別和轉化。
崗位要求:
1、1年以上零售電商私域運營經(jīng)驗,熟悉客戶決策鏈路(需求分析-方案匹配-長周期跟進),有成功管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備私域體系搭建能力,成功操盤過引流承接、激活轉化完整項目,熟悉企業(yè)微信高級功能(SCRM)、數(shù)據(jù)分析工具。
3、具備比較優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉內容營銷邏輯,具備基礎視覺設計能力。
4、跨部門協(xié)作能力強,可推動銷售、產(chǎn)品、技術團隊落地私域項目,有經(jīng)驗者加分。
5、用戶思維突出,能快速響應需求并給出解決方案;抗壓能力強,適應快節(jié)奏、目標導向的工作環(huán)境。

工作地點

廣州市-荔灣區(qū)-周門北路冼家莊小區(qū)西北側約60米

職位發(fā)布者

莫先生/部門負責人

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