崗位職責(zé):
1、經(jīng)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)電競(jìng)酒店的日常管理工作,指定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成,優(yōu)化酒店服務(wù)體系,提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率,處理客戶投訴及突發(fā)事件。
控制成本(人力、能耗、耗材等),定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案。
2、團(tuán)隊(duì)管理
招聘、培訓(xùn)、考核各部門(mén)員工,打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)
制定合理的排班計(jì)劃,解決員工工作問(wèn)題
3、電競(jìng)特色運(yùn)營(yíng)
監(jiān)督電競(jìng)設(shè)備(高配電腦、主機(jī)、外設(shè)等)的維護(hù)與升級(jí),確保正常運(yùn)營(yíng)。
制定線上線下?tīng)I(yíng)銷策略,各大OTA的管理,管理新媒體社交賬號(hào),提升品牌影響力
4、安全與消防
確保酒店符合消防、衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全等法律法規(guī)要求。
任職要求:
1-3年的酒店或電競(jìng)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和操作方法。
有基礎(chǔ)的電腦知識(shí),能解決基礎(chǔ)性的電腦問(wèn)題。
工作時(shí)間:彈性制,一般白班8小時(shí)制