一、工作內容:
1、通過接聽或電話回訪的形式,處理客戶遇到的問題;
2、了解客戶需求,用心為每一位客戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟練使用辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標準,語言表達條理清晰;
4、具有較強的親和力、責任感、應變能力和抗壓能力。
三、工作時間:
彈性工作制,輪班調休,每天工作8小時,月休4-6天
四、薪資情況:
固定工資+績效獎金+加班補助+班次津貼,綜合薪資:5000-8000元+
五、崗位福利:
1、入職即繳納五險一金;
2、享受帶薪婚嫁、產假、陪產假等法定假期;
3、享受年終獎、帶薪年假、定期團建活動、晚班補貼等;
4、享受春節、端午節、三八節、中秋節等節日福利及活動。
六、崗位晉升:
公司提供管理和專業的雙通道晉升渠道。
客 服 代 表 — 先鋒崗 — Teamleader —運營經理
客 服 代 表 — 實 習 講 師 — 專 職 講 師 — 培 訓 主 管
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