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更新于 7月21日

城投萬達嘉華酒店前臺接待

2000-3000元

職位描述

星級酒店包吃包住免費工裝
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂及變更需求;
2、提供專業的客戶服務,解答客人咨詢,協助解決客人在住店期間的問題與需求;
3、準確操作酒店管理系統,確保客房狀態、賬單信息及客戶資料錄入無誤;
4、協助處理客人投訴,及時反饋并跟進解決,確保客人滿意度;
5、維護前臺區域整潔有序,確保服務環境符合酒店標準;
6、配合其他部門完成相關工作,如協調客房清潔、維修需求等;
7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管現金、票據及客戶信息。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力,能夠熱情、耐心地對待客人;
2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(有相關經驗者優先);
3、具備較強的應變能力,能妥善處理突發情況;
4、工作細致認真,責任心強,能夠適應倒班制工作安排;
5、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先;
6、無經驗者可接受培訓,有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先。

工作地點

烏魯木齊米東區隆瑞廣場城投萬達酒店籌備辦公室

職位發布者

李明芋/人事經理

昨日活躍
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公司Logo烏魯木齊隆瑞弘光房地產開發有限公司隆嘉酒店管理分公司
烏魯木齊隆瑞弘光房地產開發有限公司隆嘉酒店管理分公司位于新疆烏魯木齊市,依托城投集團在商業地產開發領域的資源優勢,致力于打造綜合性酒店管理服務平臺。公司業務聚焦酒店資產運營管理、會展活動策劃及商業配套服務,通過專業化運營提升項目價值,為區域文旅與商業發展注入活力。旗下烏魯木齊城投萬達嘉華酒店&烏魯木齊城投萬達錦華酒店坐落于國家4A級景區紅光山森林公園腳下,緊鄰中國西部地區規模最大的新疆國際會展中心,是烏魯木齊市首個萬達雙品牌豪華酒店集群,旨在打造成為新疆地區的高端商務會展豪華酒店。酒店擁有410間融入雪蓮主題元素的豪華客房,為商務旅行及休閑度假賓客提供品質出眾,高效舒適的國際化服務。
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