職位描述
銷售主管咨詢服務互聯網電子商務
崗位職責:
1.指導客服為客戶提供專業的產品和服務咨詢，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶投訴，迅速有效地解決問題，防止問題擴大；
3.檢查思考客服溝通問題，協助改進服務；
4.記錄客服日?？己酥笜瞬⒎治鲈?br>5.參與客服流程的設計和優化，提高服務效率；
6.新員工入職時協助指導老帶新。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識；
2.能夠在銷售客服聊天中發現不足并有頭腦想出改進辦法；
3.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
4.根據客服接待情況，敏銳感受網店每天流量變化，如有異常匯總報告；
5.對工作有熱情，善于談吐，開朗大方，明辨是非。
崗位福利: 帶薪年假20～30天（適春節期間店鋪運營情況而定）
1.指導客服為客戶提供專業的產品和服務咨詢，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶投訴，迅速有效地解決問題，防止問題擴大；
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4.記錄客服日?？己酥笜瞬⒎治鲈?br>5.參與客服流程的設計和優化，提高服務效率；
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2.能夠在銷售客服聊天中發現不足并有頭腦想出改進辦法；
3.具有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
4.根據客服接待情況，敏銳感受網店每天流量變化，如有異常匯總報告；
5.對工作有熱情，善于談吐，開朗大方，明辨是非。
崗位福利: 帶薪年假20～30天（適春節期間店鋪運營情況而定）
工作地點
廈門集美區軟件園三期B區-11棟1401-2
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職位發布者
馬先生/人事經理
立即溝通
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