職位描述
倒班制售后客服投訴客服VIP客服美團(tuán)拼多多醫(yī)藥批發(fā)/零售互聯(lián)網(wǎng)新媒體
職責(zé)
1、熟悉各電商平臺(tái)的后臺(tái)操作及規(guī)則，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤訂單
1、通過電商平臺(tái)（拼多多、京東、美團(tuán)等）在線聊天工具解決客戶需求，引導(dǎo)消費(fèi)者下單，提升顧客體驗(yàn)，提高下單轉(zhuǎn)化率
2、處理客戶售前、售中、售后問題、物流跟蹤等工作
崗位要求
1、具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通與協(xié)作
2、有耐心，親和力佳，為人真誠，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)
3、有醫(yī)藥電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，不接受異地客服
工作地點(diǎn)
陜西省西安市未央?yún)^(qū)方新南路輔路方新南路36號(hào)
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朱彥冰/人事經(jīng)理
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