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一、市場開發與客戶管理 市場調研與分析 研究目標國家 / 地區的市場動態、政策法規、競爭對手及消費者需求，制定針對性的市場開拓策略。 分析行業趨勢，為企業產品研發、定價策略提供數據支持。 客戶開發與拓展 通過展會、B2B 平臺（如阿里巴巴國際站、Made-in-China）、社交媒體（如 LinkedIn）等渠道尋找潛在客戶。 主導新客戶的商務談判，達成合作意向，簽訂合同。 客戶關系維護 建立并更新客戶檔案，定期回訪老客戶，提升客戶滿意度與忠誠度。 處理客戶投訴與反饋，協調內部資源解決訂單執行中的問題。 二、外貿業務流程管理 訂單全流程跟進 負責訂單從接收、生產排期、質檢、報關、運輸到收款的全鏈條管理，確保按時交付。 協調生產、物流、財務等部門，解決訂單執行中的突發問題（如交期延遲、規格變更等）。 單證與報關管理 審核信用證、商業發票、裝箱單、提單等外貿單證，確保符合國際慣例及客戶要求。 對接報關行、貨代公司，完成出口報關、物流訂艙等手續，跟蹤貨物運輸狀態。 收匯與風險管理 跟進貨款回收，處理信用證、托收、T/T 等結算方式的操作與風險控制。 評估客戶信用狀況，合理使用出口信用保險等工具降低收匯風險。 跨部門協作 與生產部門溝通產能與交期，與研發部門反饋市場需求以優化產品。 協同財務部門處理外匯核銷、退稅等事務，確保合規操作。 三、政策與合規管理 政策解讀與合規執行 跟蹤國際貿易政策、關稅變化及匯率波動，調整業務策略以規避風險。 確保業務操作符合國內外法規（如海關規定、反傾銷政策、知識產權保護等）。 資質與認證管理 辦理進出口許可證、原產地證書、商檢證書等資質文件。 協助客戶完成產品認證（如 CE、FDA），滿足目標市場準入要求。 四、銷售目標與數據分析 分析銷售數據（如銷售額、利潤率、客戶貢獻率等），優化資源配置。 成本與利潤管控 核算外貿業務成本（包括采購、物流、關稅、傭金等），確保項目盈利。 優化報價策略，在競爭與利潤間尋求平衡。 五、其他職責 品牌推廣：通過國際展會、線上營銷等渠道提升企業品牌的海外知名度。 行業交流：參與行業協會活動，獲取前沿信息，拓展行業人脈。 應急處理：應對國際貿易中的突發危機（如貿易壁壘、物流中斷等），制定解決方案。 核心能力要求 專業知識：熟悉國際貿易流程、結算方式、海關法規及產品相關行業標準。 工作經歷：有汽配行業外貿銷售5年以上，有服務歐洲大品牌客戶的經驗。 語言能力：流利的英語聽說讀寫能力，能作為日常交流用語。 談判技巧：具備較強的商務談判能力，擅長跨文化溝通。 數據分析與決策能力：能通過數據洞察市場趨勢，快速做出業務調整。 抗壓能力：適應高強度工作節奏，應對復雜多變的國際市場環境。 上進心：要有不斷開拓進取的精神，不安于現狀，勇于拼搏、創新。 薪酬模式為底薪+提成。