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酒店前臺

3000-4000元
  • 武漢武昌區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包住輕松
崗位內容:
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作,同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作,維護公司品牌形象。
任職要求:
1. 具備相關酒店前臺工作經驗,了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力,善于處理突發事件,具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微,且身體健康,能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。
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工作地點

武漢武昌區東原時光廣場A座

職位發布者

王能泉/人事經理

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