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崗位職責(zé)

2.辦理車險理賠手續(xù)及流程，聯(lián)系保險公司查勘師傅定損
3.判定車輛損失程度及維修車輛所需金額，與客戶共同進(jìn)行維修項目的確認(rèn)
4.協(xié)助保險公司進(jìn)行理賠打款，跟蹤客戶滿意度，處理客戶抱怨
5.提高服務(wù)滿意度
6.合理安排維修次序，估算客戶的維修費用，有效掌握車輛的維修進(jìn)程:

7.負(fù)責(zé)交車工作，幫助用戶結(jié)算，負(fù)責(zé)維修項目和發(fā)票的解釋工作:

8.配合索賠人員進(jìn)行車輛的保修索賠工作。

任職資格:

1、懂得汽車修理基礎(chǔ)知識，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力;

2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷;

5、有駕駛證，能獨立駕駛者并有4S店1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先