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更新于 6月29日

售后客服

6000-10000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

性格溫和較強(qiáng)溝通能力全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)家具/家居/家電電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、用戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄用戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)工程師完成售后安裝完工服務(wù)、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生(頭腦靈活,具有一定的應(yīng)變處理能力)

工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)蓉北商貿(mào)大道二段與福源路3號(hào)錦客國(guó)際酒店 8 樓 818 室

職位發(fā)布者

胡先生/人事經(jīng)理

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