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崗位職責:
1.為客人提供優質的接待服務，包括但不限于入住、退房手續處理。
2.有效管理客人的預訂流程，確保預訂信息的準確性和及時性。
3.解答客人咨詢，提供必要的旅游和住宿信息。
4.處理緊急情況，確保客人的安全與滿意。
5.維護前臺區域的整潔和專業形象。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效解決客人的問題。
2.形象氣質佳，具有良好的團隊合作精神。
3.熟練掌握辦公軟件的使用，如Word、Excel等。
4.具有快速應變能力，能在突發情況下做出正確決策。
5.服從工作安排，能夠完成領導交代的其他相關工作。
6.有酒店前臺工作經驗一年以內，不包吃住（有餐補和住宿補）
7. 具備良好英語口語溝通能力者優先考慮。