職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過多種溝通渠道（電話、郵件、在線聊天等）為全球客戶提供專業(yè)的售前咨詢與售后支持。
2、處理客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，并跟進(jìn)訂單狀態(tài)直至完成交付。
3、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用及維護(hù)的疑問，提升客戶滿意度。
4、收集市場反饋，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，促進(jìn)二次銷售或轉(zhuǎn)介紹。
任職要求：
1、具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶無障礙溝通。
2、擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，能夠有效解決客戶問題。
3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔處理能力。
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
1、通過多種溝通渠道（電話、郵件、在線聊天等）為全球客戶提供專業(yè)的售前咨詢與售后支持。
2、處理客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，并跟進(jìn)訂單狀態(tài)直至完成交付。
3、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用及維護(hù)的疑問，提升客戶滿意度。
4、收集市場反饋，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，促進(jìn)二次銷售或轉(zhuǎn)介紹。
任職要求：
1、具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶無障礙溝通。
2、擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，能夠有效解決客戶問題。
3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔處理能力。
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
查看全部
工作地點(diǎn)
東莞市鳳崗鎮(zhèn)鳳深大道255號(hào)102室
相似職位
- 國企客服+包住+實(shí)習(xí)證明5000-10000元
東莞
中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 - 順豐PB客戶經(jīng)理?包住雙休餐補(bǔ)6000-10000元·13薪
東莞
寧波好職匯信息技術(shù)有限公司成都分公司 - 急招四個(gè)！！包住+辦公室坐班客服6000-12000元
東莞
廣東方齊人力資源服務(wù)有限公司 東莞
中國平安- 【社恐天堂】打字就能月入4-8K4000-8000元
東莞
廣東博智信息科技有限公司 - 客服專員6000-10000元
東莞
廣東頂鑫農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
敬祥明/人事經(jīng)理
立即溝通
東莞市天盛鑫自動(dòng)化設(shè)備有限公司東莞市天盛鑫自動(dòng)化設(shè)備有限公司是一家集設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售為一體的自動(dòng)化新型企業(yè)專注研發(fā)和生產(chǎn)面向電子電器 LED汽車電子新能源家居飾品工藝品等相關(guān)行業(yè)一系列自動(dòng)化設(shè)備，主要有螺絲機(jī)、點(diǎn)膠機(jī)焊錫機(jī)、灌膠機(jī)視覺點(diǎn)膠機(jī)、視覺螺絲機(jī)、視覺焊錫機(jī)、在線式螺絲機(jī)焊錫機(jī)點(diǎn)膠機(jī)等為主的各類非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備人性化設(shè)計(jì)，易學(xué)易懂操作簡便運(yùn)行誤差小精度高等特點(diǎn)。設(shè)備適用性強(qiáng)，可一機(jī)多用。可根據(jù)客戶不同的需求提供和合理的解決方案。為客戶提供品質(zhì)好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司以客戶需求為導(dǎo)向服務(wù)社會(huì)，為客戶排憂解難為己任，幫助客戶解決在發(fā)展過程中遇到的困難，為客戶節(jié)約成本。公司將以品質(zhì)好的產(chǎn)品貼心的售后服務(wù)為客戶解決各種事情。工欲善其事必先利其器！望能通過廣大伙伴交流合作/互利共贏，竭誠為您提供滿意的服務(wù)。
公司主頁