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我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.整理日常訂單。
2.回復(fù)消費(fèi)者下單問(wèn)題，并有效處理問(wèn)題，提高成交率。
3.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品參數(shù)。
4.熟記日常回復(fù)語(yǔ)。
5.學(xué)習(xí)話術(shù)，提高成交率。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。