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更新于 7月15日

客服專員

4000-6000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招150人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服倒班制
1.通過(guò)電話/在線形式,準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答;
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中;
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問(wèn)題,反饋到相關(guān)部門處理;
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào);
5.收集整理客戶意見和建議,及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問(wèn)題;
6.完成部門規(guī)定的KPI考核指標(biāo);

工作地點(diǎn)

河北省保定市蓮池區(qū)復(fù)興東路1009號(hào)

職位發(fā)布者

楊晨/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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