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更新于 7月23日

客服專員-底薪4000+

4000-6000元
  • 保定蓮池區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

閃送客服電話客服網絡客服倒班制配送客服在線生活服務(O2O)
【崗位職責】【目前崗位面試時間為8月份】
1.通過電話/在線形式,準確、專業地為客戶提供售前售后解答;
2.能熟悉公司各類產品業務知識,并靈活運用到工作中;
3.準確記錄客戶端投訴的問題,反饋到相關部門處理;
4.負責發現系統或客戶端BUG問題后通過內部流程上報;
5.收集整理客戶意見和建議,及時、準確反饋客戶提出的問題;
6.完成部門規定的KPI考核指標;
【任職要求】
1.大專及以上學歷,工作經驗優秀者可放寬到高中;
2.至少1年以上互聯網客服工作經驗,年齡20-30;
3.能熟練使用常用辦公軟件,打字速度45-50字/分以上;
4.語音客服要求普通話標準,嗓音清楚明亮;
5.有良好的服務意識,富有團隊精神,抗壓能力強;
6.較強的應變能力,可適應倒班、加班工作節奏;
【薪資】:4000-6000,純底薪無銷售性質,另外有餐補和夜班補助
【其他福利】五險、節日福利、團建、年底獎金等;
【工作時間】排班制,根據崗位,安排單休或者雙休,不同崗位薪資不同。(包含在線組/電話組等)

工作地點

蓮池區保定市世元國際 世元國際13層

職位發布者

安女士/HR

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