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客服（在線，熱線）
一、崗位職責：
1、通過在線打字或者熱線電話的方式，解決各個平臺上各個端口的問題：答疑、投訴、咨詢等等。
2、受理外賣平臺部分的顧客咨詢、投訴等業務，通過在線+外呼的模式進行問題解決及工單錄入，50%-60%外呼比列
二、招聘要求：
1、大專以上，18周歲以上
2、對待事情有耐心，有良好的服務意識，抗壓能力強(用戶無理刁難或辱罵
3、責任心強，對待工作認真負責
4、熟練操作電腦，打字速度40字/分(硬性要求:打字速度)根據溝通能力條件可放寬
三、薪酬福利待遇：
1、薪酬待遇：基本出勤工薪1900-2100元/月+績效工薪500-1200元/月+夜班補助300左右/月；法定節假日加班3倍工資；
2、入職滿3月 繳納五險一金(實習生轉正可繳納)
3、食宿安排：提供免費住宿，4-6人間，水電費均攤；吃飯自理；
4、工作時間：早7*24輪換，8小時倒班機制，月休6-8天，每個月通宵班次極少，最多1個，8:00-3:00之間排班，8小時工作制;