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【私域運營主管崗位職責(zé)】
1.統(tǒng)籌私域微信生態(tài)矩陣(企微、社群、小程序、公眾號等)的搭建與運營體系建立設(shè)計;
2.完成私域GMV、用戶LTV(生命周期價值)、復(fù)購率等核心指標(biāo)，完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化指標(biāo);
3.通過社群、公眾號、小程序等渠道，構(gòu)建私域流量池，分析用戶行為，優(yōu)化運營策略;
4.主導(dǎo)用戶分層與標(biāo)簽體系建設(shè)，推動精準(zhǔn)營銷策略(如SOP流程、自動化觸達)，設(shè)計轉(zhuǎn)介紹活動、會員體系、積分商城等玩法，提升用戶活躍及轉(zhuǎn)化;
5.建立用戶分層體系，實施精準(zhǔn)營銷，提升用戶活躍度和忠誠度，設(shè)計會員體系和活動；
6.探索公私域聯(lián)動模式(如抖音/天貓京東引流至私域)，優(yōu)化流量獲取效率；
7.搭建并管理私域運營團隊，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊專業(yè)能力;
8.推動工具化與流程標(biāo)準(zhǔn)化(如SCRM，CRM 系統(tǒng)、自動化工具落地)。
【私域運營主管崗位要求】
1.本科及以上學(xué)歷，營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有2年及以上的私域運營或社群運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.有較強的文字功底、溝通能力及策劃能力，邏輯思維能力好，思維活躍，組織能力和協(xié)調(diào)能力強；
3.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略;
4.工作積極主動，認真負責(zé)，有較強的抗壓能力；
5.具備良好的團隊合作精神和溝通技巧，能夠激勵團隊達成目標(biāo)。