客服管家職位描述:身體健康、口吃清楚,45歲以下,有住宅小區物管工作經驗者優先錄取。
主要工作內容為:
1、負責客戶來電來訪及反饋工作;并針對客戶提出的問題及時解決或協調相關部門予以盡快解決。
2、負責本轄區內物業管理費、供暖費、停車費及水、電能源費等各種費用的催收、催繳,并及時登記、核對費用臺帳。
3、負責本轄區內的日常巡視,其中包括:院區綠化、保安、保潔、共用設施設備及裝修現場等,并將巡查結果及時反饋相關部門。
4、負責本轄區內業主入住、裝修等手續,負責業主信息的收集、記錄、傳遞、跟蹤及反饋。
5、負責處理本轄區內的客戶投訴及回訪等工作。
6、負責辦理本轄區內的物資搬運放行手續。
7、負責各類突發事件的記錄、應急及上報。
8、負責本轄區內各質量記 錄的回收、整理及歸檔。
9.包吃包住,五險一金,績效獎金,福利多多。年終績效獎大約8000-10000元,歡迎加入
職位福利:帶薪年假、包吃、包住、員工旅游、五險一金、定期體檢、績效獎金