崗位職責
1、負責公司網(wǎng)絡店鋪商品銷售客戶服務,負責為顧客解疑答惑,促成交易的完成。
2、了解客戶需求, 為其提供專業(yè)咨詢。
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理。
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、擁有良好的服務意識、耐心和責任心,進取心強,工作積極主動,塑造公司和品牌形象。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,三十歲以下。1年以上工作經(jīng)驗,有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 普通話標準,口齒清楚,具有較好的親和力,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力學習能力, 有團隊精神。
3. 能適應工作環(huán)境,較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題; 善于處理客戶關系。
4. 熟練操作OFFICE等基本辦公軟件。
5.打字速度在50字/分鐘以上。
薪資待遇以及福利:轉正之后繳納五險。 轉正后工資為底薪+提成。
上班時間:一周白班一周夜班
請詳讀崗位職責,任職資格再酌情投遞簡歷!
職位福利:績效獎金、節(jié)日福利、員工旅游、年終分紅、五險一金、帶薪年假