廣州星河灣物業管理服務有限公司北京分公司為星河灣集團旗下分公司,所管理的星河灣小區位于朝陽北路與四季星河路交匯處占地面積520畝,總建筑面積約60萬平方米,北鄰1600畝森林公園,東傍2000畝綠化隔離帶。公司自成立以來一直立志于打造豪宅物業服務領域標桿企業,現專業技術人員持證上崗率達到100%。公司秉持“舍得、用心、創新”的企業理念,堅持“以人為本,不斷創新”的發展宗旨,嚴格以集團董事長黃文仔先生提出的“五把尺子”為標準,探索高端物業管理服務之路。在建立服務創新體系同時,傳承了廣州星河灣物業管理公司優良傳統,兼容吸收戴德梁行、高力國際等多家內、外資管理顧問機構服務管理理念,并且通過國際認證引進國際五星級酒店服務體系,聯手“金鑰匙”顧問、英國管家協會服務集團等多家行業頂級服務機構,開發了近百種人性化及個性化服務。通過各種系統培訓、實踐提高,從而能夠全面提升服務品質和服務水平。經過多年的積累、發展,已成為全國高端物業公認的品質標桿。
北京分公司下設人力資源行政部、財務部、品質運營部、督察部、物業服務中心、工程技術部、秩序維護部七個部門,全面負責小區內日常綠化、環境衛生、客戶服務、公共設施設備維護保養、工程維修、小區秩序維護、停車場服務、樓宇管理等服務,為業主提供優質、卓越的物業管理服務。公司先后榮獲“全國物業管理先進單位”、“全國用戶滿意先進單位”、“物業管理改革發展三十周年行業突出貢獻獎”等榮譽。