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更新于 6月18日

案場前置管家

8000-12000元
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

案場
1.在項目經理的領導下,全權負責轄區內的客服相關管理工作。
2.負責服務中心管理范圍內各區域的區域客戶主任服務工作,制定工作標準和檢查評比制度,參與、組織物業服務質量檢查和評審工作,為廣大業主提供滿意服務
3.負責處理業戶投訴,定期組織業戶意見征詢活動,組織區域客戶主任對業戶意見進行分析,采納合理化建議,主動化解矛盾,提高服務品質。
4.掌握小區結構特點、用材特點、設施配備以及設備的工作原理、操作使用程序、使用注意事項,負責對區域客戶主任進行培訓指導,并負責落實業戶各項報事工作。
5.熟悉掌握裝修管理、園區管理、保潔綠化管理等管理規定,并指導、督促區域客戶主任落實各項工作。
6.負責協助項目經理做好收房、驗房、交房的各項工作,定期組織房態檢查,并協調實施落實各項維保工作。
7.負責收集社會服務信息,挖掘物業內部服務潛力,拓展業戶特約服務和代辦服務項目,滿足業戶的個性化需求。
8.負責定期組織社區文化活動,根據季節的不同,組織區域客戶主任開展多種形式的物業服務活動。
9.負責做好物業服務費和其他相關費用的收繳工作。
任職要求:
1.年齡:25歲—35歲 學歷:專科以上學歷
2.儀表:五官端正、舉止大方
工作經驗:
1.具備5年以上相同或相當職位工作經驗個人品質:
2.有高度的責任心, 誠信正直、謹慎細心、辦事沉穩、條理分明、思維敏銳,具有良好的職業道 德和職業操守
3.持證要求:物業管理經理上崗證\物業管理師
4.基本技能:熟練使用辦公軟件、具備基本的網絡知識 專業技能:掌握客服 管理各模塊工作流程
5.專業知識:熟悉客服管理各項實務的操作流程,熟悉相關的法規、政策計劃 管理能力做事有目標,有計劃,并有正確的執行方式和方法溝通協調能力語 言溝通表達能力良好,善于創造和諧的交談氣氛,具有親和力
文字表達能力:能運用語言文字闡明自己的觀點、意圖,文法通順
人際交往能力:能理解他人的思想、感情和行為,把握他人的需求


職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節日福利

工作地點

北京朝陽區保利朝觀天珺

職位發布者

李女士/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業管理(北京)有限公司
保利物業管理(北京)有限公司成立于2003年12月,現為國家物業管理企業二級資質,隸屬于中央企業中國保利集團旗下房地產上市公司---保利地產。主要管理保利地產北京公司開發的項目,項目類型涉及住宅、別墅、商業、寫字樓及大型綜合型社區,管理服務面積達500余萬平米,公司員工超過1800人。保利物業以“超越期望、共建和諧”為核心理念,以“安全、便捷、融洽、舒適”為服務特色,以“家庭和美、鄰里和睦、社區和諧”為服務目標,建設“親情和院”特色住宅物業服務品牌,打造中國最具人情味的物業品牌,守護每一位居住者的幸福。公司因遠期戰略和規模迅速擴展的需要,公開誠聘社會各界精英人才,公司承諾將為每一位有志于事業成功的員工營造一個施展才華的理想舞臺,提供優良的福利待遇及專業培訓機會。保利海德公園、春天里、羅蘭香谷和國際廣場火熱招聘保利海德公園位于海淀區北三環薊門橋北 500米路西。項目總建筑面積約10萬平米,采用維多利亞時期純正英倫風格,打造一個集墅品公館、城市別墅、五星級酒店、甲級寫字樓于一體的高端社區。海德公園處于北三環核心地帶,交通四通八達,軌道交通及主干道環伺,眾多公共交通方式及路線為項目出行提供保證。海德公園所在的學院路是北京乃至全國最知名的學府區,周邊各學齡學校、高等院校林立,人文氣息濃厚。保利春天里,位于地鐵大興線天宮院站上蓋,北京南城重點規劃建設的國家級高新技術園區——生物醫藥醫藥基地南側。項目緊鄰京開高速,新源大街的等多條交通主干道,路網通達,除軌道交通外,項目周邊有十多條公交線路連接市區,自由通達,無限便捷。保利羅蘭香谷總建筑面積約15萬平米,在建筑規劃方面打造合理舒適又具學院氛圍的社區環境。園林設計延續保利精工園林標準,營造和諧鄰里氣氛,擁有寬敞的社群休閑交流和綜合性活動空間。借勢河景,塑造出多層次的立體景觀。以上招聘崗位享受國家法定節假日和社會保險、住房公積金等福利,薪資優厚,待遇面議。
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