職位描述
投訴客服售后客服售前客服快速消費品
崗位職責：
1、負責電商平臺客服團隊日常管理；
2、負責電商部門目標制定與分解達成；
3、負責電商平臺店鋪指標及用戶體驗；
4、負責收集用戶建議定期反饋；
5、熟悉并能夠獨立完成一線客服全流程工作；
6、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上客服經驗（包括但不限于電商客服），1年以上團隊管理經驗;
2、熟悉天貓，京東，抖音等渠道以及各主流平臺后臺操作及客服軟件操作，熟悉平臺客服規則和服務分數要求;
3、具有高效的問題解決能力和統籌規劃能力，語言邏輯性強，思路清晰，具備一定的敏感度。
1、負責電商平臺客服團隊日常管理；
2、負責電商部門目標制定與分解達成；
3、負責電商平臺店鋪指標及用戶體驗；
4、負責收集用戶建議定期反饋；
5、熟悉并能夠獨立完成一線客服全流程工作；
6、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，3年以上客服經驗（包括但不限于電商客服），1年以上團隊管理經驗;
2、熟悉天貓，京東，抖音等渠道以及各主流平臺后臺操作及客服軟件操作，熟悉平臺客服規則和服務分數要求;
3、具有高效的問題解決能力和統籌規劃能力，語言邏輯性強，思路清晰，具備一定的敏感度。
工作地點
北京市密云區遠光街遠光街3號
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職位發布者
趙偉佳/招聘主管
立即溝通
北京倍舒特婦幼用品有限公司北京倍舒特婦幼用品有限公司成立于1994年，1998年遷至北京密云，是一家專注于一次性衛生用品的研發、生產及銷售一體的高新技術企業，擁有發明專利13項，實用新型專利6項，公司主要產品有衛生巾、醫用護理墊、成人失禁墊（安心墊），2020年新增口罩生產及銷售。倍舒特公司位于北京密云遠光街3號，擁有三個生產基地及一個位于望京華彩商業中心的銷售公司，工廠占地面積53000㎡，國際化標準無塵車間13000平方米，年銷售額6個億，是長江以北最大的衛生巾生產工廠。依托豐富的行業經驗，強大的研發團隊和嚴格的管控標準（獲得ISO9001/ ISO13485認證，美國FDA注冊和歐美CE認證），我們已成為數家世界500強的戰略合作伙伴，產品主要出口美國、歐洲等多個國家，10年來，海關數據顯示，我們的護理墊出口額一直是全國第一。公司品牌“捷護佳”、“茵婕”“月自在”，其中“捷護佳”品牌是公司新打造的一個高端護理品牌，醫護級產品，為失禁、失能人群提供便捷的衛生護理。倍舒特——期待著您的加盟！公司網站: http://www.bjbest.com.cn/
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