雇員點評標簽
職位描述
4S店新能源汽車汽車售后服務拉通協同
崗位職責：
1、銷售團隊支撐: 為銷售團隊及時解決銷售過程中遇到的服務、產品問題，提供相關培訓賦能、看護展車試駕車、支撐銷售團隊作戰
2、服務體驗看護：從消費者體驗角度出發，主動發現服務策略、服務流程、用戶中心運營、服務SOP執行存在的問題，輸出改進及優化建議，推動主機廠、用戶中心改進閉環，提升消費者服務體驗
3、品牌口碑維護：投訴及輿情的預防與跟進，協同相關方快速響應解決消費者問題，預防問題升級
4、區域協同拉通：拉通銷售團隊與主機廠區域服務技術團隊，實現銷服有效協同
崗位要求：
1、大專及以上學歷，汽車行業售后服務管理相關崗位、4S店服務經理/服務售后城市經理等經驗優先
2、具備良好的服務意識與輿情危機處理經驗
3、具備良好的溝通能力與協作能力
工作地點
徐州云龍區淮海金融大廈
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職位發布者
張女士/HRBP
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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