雇員點評標簽
職位描述
電子產品電器車輛家用電器數碼電子產品辦公電子產品服務接待售后客服家具/家居/家電耐用消費品運營商/增值服務
崗位職責：
1、負責用戶需求的預處理，解答用戶的咨詢，給用戶設備進行清潔保養貼膜等；
2、負責用戶維修需求的受理，包括告知用戶設備故障、維修時長、維修價格等；
3、負責接聽和撥打服務店熱線電話；
4、負責公共微信號和企業微信與用戶的互動維護；
5、負責為服務完成的用戶進行儀式感取機；
6、負責安撫用戶的情緒，處理用戶投訴；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電子行業、零售服務行業、培訓機構、航空公司、酒店行業經驗者優先；
2、形象氣質佳，溝通表達能力強；
3、具備親和力和識別用戶情緒的能力；
4、具備較強的學習能力、抗壓能力和團隊合作意識。
工作地點
東城區華為旗艦店(北京王府井)
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職位發布者
嚴女士/招聘經理
當前在線
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們為員工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環！聯接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯接世界，共同領跑未來！
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