崗位職責:
1、負責通過服務工單、微信群、客服機器人、在線客
服等解答用戶使用問題,受理用戶意見。
2、負責對疑難問題的日志分析、排查,并能對整體業務、架構、接口等提出優化改進建議,研發運維工具等。
3、負責數據進行分析、功能看板配置、存儲過程邏輯
進行排查,編寫數據分析報告等。
4、負責定期組織對一二線人員進行業務培訓、編寫項
目文檔,包括周月報、例會材料等。
5、協助業務線運維團隊開發運維工具,提升運維效率
和自動化水平。
6、定期進行系統性能優化,提高系統的響應速度穩定
性和可擴展性。
任職資格:
1.具有大專及以上學歷,3年以上業務系統運維經驗;
2.具備系統日志一定的分析能力,能夠對系統應用問題快速定位與解決,提供有效的解決方案。
3.具備熟練操作Mysql、Oracle等數據庫。
4.具備良好的溝通能力,表達能力親和力,并能接受
一定的工作壓力。
5.具備扎實的計算機基礎知識,熟練掌握linux操作系
統的配置和管理。
6.有泛微、德勤、IBM、盈科、北森人力資源系統運維
相關經驗者優先。