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更新于 4月8日

客戶經理(海淀北區分公司)

面議
  • 北京海淀區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

云計算/大數據通信/網絡設備運營商/增值服務
崗位職責:
1、負責客戶經營與服務,持續收集分析反饋客戶需求,市場發展動態及競爭信息,促進產品/服務質量改進,提升客戶滿意度。 2、負責客戶全流程協同,持續跟蹤項目進度和需求變更,組織客戶溝通,管理客戶預期,把關合同質量。 3、負責商機拓展與轉化,收集反饋客戶發展動態和競爭信息、產品需求、維護客戶資料;客戶收費;協同營銷等。 4、洞察客戶產數轉型的痛點,評估潛在商業機會,協同相關人員相應客戶訴求,參與售前方案編制。
任職資格:
1.年齡一般為35周歲及以下(條件優秀者可放寬至40周歲以下),本科及以上學歷,計算機類、通信類、信息安全類、電子信息類等ABCIS相關專業優先; 2.2年以上市場營銷相關工作經驗; 3.熟悉云網融合、產業數字化市場相關業務,有相關技術背景者優先; 4.具有良好的溝通和組織協調能力,較高的政治素養和思想道德水平,遵規守法、誠實守信、為人正派、具備一定的抗壓能力。

工作地點

北京海淀區盈創動力園區A座

職位發布者

耿先生/HR

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公司Logo中國電信股份有限公司北京分公司
中國電信股份有限公司北京公司成立于2002年,公司依托中國電信豐富的通信基礎設施,以先進的網絡技術、強大的運營能力和豐富的管理經驗為支撐,在首善之地為客戶提供全業務的綜合信息服務。在智能服務時代,中國電信順勢而為,因時而變,確立轉型升級新戰略,致力于做領先的綜合智能信息服務運營商,著力推進網絡智能化、業務生態化、運營智慧化,實施網絡、業務、運營、管理四大智能化重構。中國電信擁有全球規模最大的寬帶互聯網絡和技術領先的移動通信網絡。依托中國電信集團公司的資源,中國電信北京公司在全業務運營的背景下,全心全力打造為用戶“分享無限價值”的“天翼”商業主品牌,強調互聯網時代通信業務的核心定位。“天翼”與“天翼飛Young”、“天翼e家”、“天翼領航”共同成為中國電信融合通信業務分別面向個人、家庭、企業三大用戶群體的客戶品牌。隨著天翼4G開啟更美好的生活,“天翼”的移動互聯網業務優勢進一步強化中國電信在互聯網時代的核心競爭力。伴隨轉型升級的穩步推進,中國電信北京公司緊緊把握市場機遇,突出創新能力培育,持續增強4G和光寬帶網絡的運營能力;努力提升產品與服務,加快推進智慧家庭、互聯網金融、“互聯網+”、云計算與大數據、物聯網等五大新興領域;同時全面深化改革,推進互聯網化轉型,激發企業內生動力,打造可持續發展的核心優勢,努力實現企業價值和客戶價值的共同增長。多年來,中國電信北京公司從客戶感知出發,秉承中國電信“用戶至上、用心服務”的服務理念,樹立良好的服務品牌、不斷創新業務模式、提高服務能力,為客戶提供多元化、個性化、品質化的一站式綜合信息服務解決方案。除了為北京地區的客戶提供全部電信業務外,還提供包括端到端的“一站式服務”、量身定制的個性化信息應用、全面解決方案和跨地域無差異服務。在提供基礎電信服務的同時,北京公司積極采用多種靈活運營合作方式,在資源深度合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式,為客戶創造價值、共享價值增長。中國電信北京公司在保持自身健康發展的同時,積極履行社會責任,自覺把企業運營融入經濟、社會和環境的可持續發展之中。大力推進寬帶中國建設,不斷創新發展智慧城市,服務政府、服務首都、服務民生;秉承“低碳電信、綠色發展”的理念,積極節能減排,實現綠色共享;面對突發的地震、洪水等自然災害,全力以赴搶險救災、恢復災區通信;熱心社會公益事業,關心弱勢群體,捐款捐物、扶危濟困,促進社會和諧發展。
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