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更新于 7月3日

國際救援崗位協調員

7000-9000元
  • 北京
  • 經驗不限
  • 大專
  • 校園
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強

職位描述

英語保險咨詢服務
(一)崗位職責:
1、響應客戶來電及郵件咨詢,了解訴求,按照服務操作規范協調安排所需的各類醫療救援援助服務及其他出行相關的增值服務;
2、核實客戶救援權益,做好權益解釋說明;
3、同步與全球各類服務供應商、保險公司、醫院等溝通協作,保證客戶的服務安排妥善落地;
4、按照要求系統錄入完整案件信息,確保與交接班同事做好信息的精準交接及同步;
5、案后審核,整理相關服務理賠材料向合作客戶及財務提交結算申請;
6、協助整理行業相關的服務資源網絡信息,完善服務網絡;
7、參加部門及其他相關培訓會議,提升業務水平;
8、支持商務部門的服務落地需求,促成業務達成;
9、完成上級領導交代的其他任務。
(二)任職要求:
1、本科以上學歷;
2、積極樂觀,具有高度的責任心和較強的客戶服務意識,有團隊合作精神;
3、普通話標準,英語口語流利,書寫佳,能夠進行其他語種溝通者優先;
4、具備出色的溝通協調能力,反應敏捷,熟悉客服技巧及溝通禮儀;
5、打字速度(60字/分)、office辦公軟件(word、Excel)熟練操作;
6、可接受夜班及倒班;
7、有較強的抗壓,心理承受能力;
8、應屆生優先。

工作地點

北京市門頭溝區蓮石湖西路98號院9號樓

職位發布者

賀女士/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo江泰保險經紀股份有限公司
江泰保險經紀股份有限公司成立于2000年6月16日,是首批經原中國保監會批準設立并率先開業的全國性、綜合性的專業保險經紀機構之一。公司總部位于北京,注冊資本21492.8萬元人民幣,截至2020年12月,在全國各省、市、自治區擁有146家分支機構,員工3000多名。公司始終秉承“讓風險遠離你,讓保險更保險”的善良初心,堅守“為把江泰建成誠信、專業、有社會責任感的國內領先、國際一流、客戶首選的保險經紀公司而奮斗”的使命,堅持市場化發展道路,為文化和旅游、衛生健康、教育、應急與安全生產等領域以及商業銀行、航天航空、城市軌道、能源工業、交通運輸、鐵道工程、工業制造等二十多個國民經濟重點行業的客戶提供了高品質的專業服務,贏得了20多萬家法人客戶的信任與贊譽。公司圍繞保險經紀人的核心價值,堅持市場化、專業化發展道路,將先進的風險管理技術、縝密的保險方案制訂技能、卓越的案件索賠效能和周到的客戶服務體系,進行有機集成,與140多家國內外保險公司建立了穩定的合作關系,維護保險消費者利益最大化。公司的發展贏得了政府和社會各界的認可,被原中國保監會和人社部評選為“全國保險系統先進集體”,贏得了“北京市首批重點總部企業”“北京市誠信創建企業”等榮譽稱號。伴隨我國進入新時代,公司確定了“高科技、高風險、高凈值,跨界、跨境、跨域的大客戶、大機構、大平臺”的市場定位,堅持“聚焦社會治理,大力發展責任險、意外險、健康險、養老險;聚焦美好生活,大力發展私人保險和惠民保險;聚焦‘一帶一路’,大力發展實體經濟保險、對外投資保險和全球救援保險”的發展方向,抓住國內國際雙循環新發展格局下的機遇,根據保險業高質量發展的要求,以化解經濟社會發展過程中的熱點、難點和焦點問題為發展動力,提升服務經濟社會發展的能力,將保險經紀人的專業服務和產品惠及更多的保險消費者。
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