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客服部主任

1-2萬
  • 長春寬城區(qū)
  • 新發(fā)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服執(zhí)業(yè)醫(yī)師內(nèi)科醫(yī)生主治醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)
崗位職責:
1、負責分院現(xiàn)場散客的體檢項目選擇和講解,檢后的報告解讀;
2、負責體檢中客人常見專業(yè)疑問的解答和咨詢;
3、負責對發(fā)現(xiàn)的陽性指標客人的登記,追蹤和溝通,并根據(jù)分公司對追蹤頻次的要求按時完成追蹤和登記;
4、負責客人對體檢過程中專業(yè)因素下抱怨與現(xiàn)場投訴的解釋工作;
5、負責區(qū)域客服部的年度計劃。
6、制定和修改客服部的各項管理制度和服務(wù)流程。
任職要求:
1、主治以上職稱;
2、具有較為廣泛且深入的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識;
3、具有較強的溝通能力,較好的電腦操作能力;
4、具有相關(guān)管理經(jīng)驗。
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工作地點

長春寬城區(qū)愛康國賓(建設(shè)大廈店)

職位發(fā)布者

高女士/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo愛康國賓集團公司標簽
公司介紹愛康集團是中國領(lǐng)先的中高端連鎖體檢與健康管理集團,通過旗下多個品牌,為團體客戶和家庭、個人提供高品質(zhì)的健康體檢、疾病檢測、齒科服務(wù)、私人醫(yī)生、職場醫(yī)療、疫苗接種、抗衰老等健康管理與醫(yī)療服務(wù)。我們的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?截至2021年12月初,愛康集團(包括并購基金)已在香港、北京、上海、天津、重慶、廣東(廣州、深圳、佛山、東莞、惠州)、江蘇(南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、江陰、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、寧波、溫州)、山東(濟南、青島、煙臺、濰坊、威海)、四川(成都、綿陽、德陽)、湖北(武漢、宜昌、孝感)、湖南(長沙、張家界、株洲)、安徽(合肥、蕪湖)、福建(福州)、陜西(西安)、貴州(貴陽、六盤水、畢節(jié)、凱里、都勻、興義、遵義、銅仁)、遼寧(沈陽、大連)、吉林(長春)、寧夏回族自治區(qū)(銀川、固原)、河南(鄭州)、江西(南昌)、內(nèi)蒙古自治區(qū)(呼和浩特)、河北(石家莊)、山西(太原)、海南(??冢?59大城市設(shè)有155家體檢與醫(yī)療中心。同時,愛康集團與全國200多個城市超過800家醫(yī)療機構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò)。我們的客戶每年愛康為約800萬企業(yè)員工和個人,為數(shù)萬家企業(yè)、保險公司、政府機關(guān)和幾十萬家庭提供了優(yōu)質(zhì)的健康管理與醫(yī)療服務(wù)。? 2020年,《財富》全球500強在華企業(yè)的249家,《福布斯》榜上中國規(guī)模排名前100強的86家都選擇了愛康。
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