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客服部主任

1-2萬
  • 長春寬城區
  • 新發
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服執業醫師內科醫生主治醫院衛生服務
崗位職責:
1、負責分院現場散客的體檢項目選擇和講解,檢后的報告解讀;
2、負責體檢中客人常見專業疑問的解答和咨詢;
3、負責對發現的陽性指標客人的登記,追蹤和溝通,并根據分公司對追蹤頻次的要求按時完成追蹤和登記;
4、負責客人對體檢過程中專業因素下抱怨與現場投訴的解釋工作;
5、負責區域客服部的年度計劃。
6、制定和修改客服部的各項管理制度和服務流程。
任職要求:
1、主治以上職稱;
2、具有較為廣泛且深入的醫學專業知識;
3、具有較強的溝通能力,較好的電腦操作能力;
4、具有相關管理經驗。
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工作地點

長春寬城區愛康國賓(建設大廈店)

職位發布者

高女士/人力資源經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo愛康國賓集團公司標簽
公司介紹愛康集團是中國領先的中高端連鎖體檢與健康管理集團,通過旗下多個品牌,為團體客戶和家庭、個人提供高品質的健康體檢、疾病檢測、齒科服務、私人醫生、職場醫療、疫苗接種、抗衰老等健康管理與醫療服務。我們的醫療服務網絡?截至2021年12月初,愛康集團(包括并購基金)已在香港、北京、上海、天津、重慶、廣東(廣州、深圳、佛山、東莞、惠州)、江蘇(南京、蘇州、無錫、常州、鎮江、江陰、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、寧波、溫州)、山東(濟南、青島、煙臺、濰坊、威海)、四川(成都、綿陽、德陽)、湖北(武漢、宜昌、孝感)、湖南(長沙、張家界、株洲)、安徽(合肥、蕪湖)、福建(福州)、陜西(西安)、貴州(貴陽、六盤水、畢節、凱里、都勻、興義、遵義、銅仁)、遼寧(沈陽、大連)、吉林(長春)、寧夏回族自治區(銀川、固原)、河南(鄭州)、江西(南昌)、內蒙古自治區(呼和浩特)、河北(石家莊)、山西(太原)、海南(海口) 59大城市設有155家體檢與醫療中心。同時,愛康集團與全國200多個城市超過800家醫療機構建立合作網絡。我們的客戶每年愛康為約800萬企業員工和個人,為數萬家企業、保險公司、政府機關和幾十萬家庭提供了優質的健康管理與醫療服務。? 2020年,《財富》全球500強在華企業的249家,《福布斯》榜上中國規模排名前100強的86家都選擇了愛康。
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