職位描述
物業管理
1、根據項目收費、品質等年度目標，完成指標分解并組織實施，確保目標達成；
2、負責協調處理客戶投訴、報事報修，負責升級投訴的協調處理，直至問題關閉；
3、統籌各專業開展品檢，發現品質問題及安全隱患，協調、監督整改直至問題關閉，推動項目服務品質持續改進；
4、組織開展客戶走訪，協調各專業解決客戶問題直至問題關閉，搜集客戶需求并主動轉化成服務動作，改善客戶服務體驗；
5、負責管理客戶信息檔案，以及CRM、億管家、億家生活APP等系統，規范客戶管理與服務，對內提高工作效率，對客改善服務體驗；
6、負責組織開展項目的社區活動、對客通知發布及對客服務宣傳，強化客戶關系，增強客戶服務認知度；
7、負責項目客服專業團隊建設，提高專業人員崗位匹配度，促進專業人員發展；
8、參與項目開展增值業務，增強客戶粘性，促進項目目標達成。
工作地點
廊坊廣陽區遠洋光華城琨庭二區
相似職位
- 客服經理6000-8000元
廊坊 - 三河市
三河恒信物業服務有限公司 - 高端住宅物業客服經理6000-8000元
廊坊 - 霸州市
霸州市麗華物業服務有限公司 - 物業客服主管6000-10000元
廊坊 - 霸州市
霸州市銘晟房地產開發有限公司 - 房地產銷管經理8000-16000元·14薪
廊坊 - 固安縣
九鼎偉業投資集團有限公司 - 電話客服經理7000-10000元
廊坊 - 文安縣
文安縣鑫龍房地產開發有限公司 - 物業客服主管/經理（高潛）6000-12000元
廊坊 - 霸州市
幸福基業物業服務有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
史月/人事經理
立即溝通
遠洋億家物業截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達133.6百萬平方米，同時我們在中國的在管物業項目已超過580個，總在管建筑面積達100.1百萬平方米。物業管理服務涉及多種物業類型，包括住宅社區、商寫物業（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業（如醫院、學校、政府大樓及公共服務設施）。除物業管理服務外，我們亦向在管物業的業主及住戶提供各種社區增值服務（包括社區資產增值服務、社區生活服務及物業經紀服務），以及提供非業主增值服務，包括向物業開發商及其他物業管理公司提供的交付前服務、咨詢服務及物業工程服務。遠洋服務持續發揮公司在中高端物業領域的經驗，為各業態的資產增值、資產保值進行保駕護航。通過精細化服務、滿意服務，為廣大業主和客戶創造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優秀物業管理綜合服務商，物業管理上下游業務的開拓者。
公司主頁