職位描述
售后客服全白班電氣機械/電力設備專用設備制造通用設備制造
崗位職責：
1. 負責通過電話、郵件、在線聊天等方式直接接收客戶或通過銷售、項目經理等人員間接接受客戶的報修信息；
2. 對接收到的報修問題進行分類并填寫《售后服務記錄表》，將任務派發給相應的售后工程師，并對涉及合同的售后服務條款進行核實；
3. 定期對客戶進行回訪，了解問題處理情況、客戶滿意度及客戶需求；
4. 負責售后過程中產生的費用報價、合同文件的編寫、簽訂、歸檔；
5. 負責售后過程中產生各類單據的制定；
6. 負責售后服務部配件及工具的管理；
7. 負責售后服務部所有文件的整理、歸檔；
8. 負責與公司其他部門的人員協調工作，追蹤需其他部門配合處理的問題的反饋信息；
9. 負責定期遠程監控設備使用情況并將異常信息上報部門領導；
10. 負責處理顧客投訴信息；
11. 負責定期匯總、分析售后服務過程中的各類故障信息、數據、處理措施等；
12.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1. 本科以上學歷；
2. 有五年以上制造業同崗位工作經驗的有先考慮；
3. 有較強的責任感和紀律觀念，學習能力強；
4. 具有較強的組織管理能力，善于協調各方面的關系；
5.有較強的服從意識和奉獻精神
職位福利：工作時間8:30-17:30、周末雙休、五險一金、帶薪年假、員工旅游、節日福利
1. 負責通過電話、郵件、在線聊天等方式直接接收客戶或通過銷售、項目經理等人員間接接受客戶的報修信息；
2. 對接收到的報修問題進行分類并填寫《售后服務記錄表》，將任務派發給相應的售后工程師，并對涉及合同的售后服務條款進行核實；
3. 定期對客戶進行回訪，了解問題處理情況、客戶滿意度及客戶需求；
4. 負責售后過程中產生的費用報價、合同文件的編寫、簽訂、歸檔；
5. 負責售后過程中產生各類單據的制定；
6. 負責售后服務部配件及工具的管理；
7. 負責售后服務部所有文件的整理、歸檔；
8. 負責與公司其他部門的人員協調工作，追蹤需其他部門配合處理的問題的反饋信息；
9. 負責定期遠程監控設備使用情況并將異常信息上報部門領導；
10. 負責處理顧客投訴信息；
11. 負責定期匯總、分析售后服務過程中的各類故障信息、數據、處理措施等；
12.完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求：
1. 本科以上學歷；
2. 有五年以上制造業同崗位工作經驗的有先考慮；
3. 有較強的責任感和紀律觀念，學習能力強；
4. 具有較強的組織管理能力，善于協調各方面的關系；
5.有較強的服從意識和奉獻精神
職位福利：工作時間8:30-17:30、周末雙休、五險一金、帶薪年假、員工旅游、節日福利
工作地點
天津北辰區北辰科技園區高新大道66號
相似職位
- 售后客服專員4000-5000元
天津 - 西青
天津市圣威科技發展有限公司 - 售后服務6000-9000元
天津 - 河東
中國人壽保險股份有限公司天津市河東區支公司 - 雙休+朝九晚六+五險一金+食宿 售后客服(J31357)4000-8000元
天津 - 濱海新區
北京五八信息技術有限公司 - 售后客服6000-8000元
天津 - 河西
天津企恒成科技有限公司 - 售后客服4000-5000元
天津 - 西青
天津來力體育器材有限公司 - 業務助理（售前售后服務方向）5000-8000元
天津 - 津南
天津市慶靈新材料科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
李云/招聘經理
三日內活躍立即溝通
天津森羅股份公司簡介天津森羅科技股份有限公司成立于2001年，由原航天科工集團八三五八研究所和中船重工七零七研究所科技人員組建的軍工高科技企業，是行業領先的低氧氣體環境調控產品及整體解決方案供應商。森羅股份自創立以來，始終聚焦于智能低氧氣調技術與應用的研究，在軍用與民用兩個市場，逐步有序地拓展核心技術應用領域，以創新驅動業務發展，實現在不同行業的產業化運營。公司深耕于國防工業、文化遺產保護、中藥材及大健康和現代倉儲保護等領域，擁有堅實的技術基礎和多樣的產品線。產品涵蓋高壓氮氣/空氣系統；文物長期保護系統；中藥材殺蟲/養護系統和低氧健身系統以及果蔬保鮮和高端物品低氧氣調儲藏系統等。森羅股份擁有由承擔過國家重點項目的高級工程師領銜的專業技術團隊，是國家級高新技術企業、天津市戰略性新興產業領軍企業、天津市專精特新企業等。公司形成了自主知識產權體系，擁有專利300余項，發明專利100余項；參與編制了多個國家標準和行業標準；承擔了多項國家及市級科技計劃；榮獲國家重點新產品、天津市重點新產品、天津市科技進步獎、全國十佳文博技術產品及服務獎等榮譽。森羅股份始終堅持以國家政策為導向，以客戶需求為前提，以自有核心技術為基礎的產業發展思路，不斷地在各個業務領域提供優質產品和服務，致力成為細分領域低氧氣調技術的創新者和引領者，為客戶創造價值，推動行業進步！公司福利：五險一金、雙休、免費中餐、員工旅游、交通補助、帶薪年假、節日福利、防暑降溫費、取暖補貼、一年多次調薪、年終獎金等公司地址：天津市北辰科技園區高新大道66號附近交通：地鐵3號線（小淀站）、公交811、670、671、765（華北集團站）電話：022-86996101-8067郵箱：736694419@qq.com
公司主頁