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更新于 6月3日

用戶運(yùn)營

6000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)B端用戶視頻平臺直播平臺社交平臺知識/教育平臺用戶增長新媒體廣告/營銷電子商務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 承接公司戰(zhàn)略,以增長為目標(biāo),以社群為載體,通過機(jī)制設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)分析,客戶和競品分析,不斷優(yōu)化流程; 2. 用戶增長與留存: - 制定并執(zhí)行用戶增長策略,提升用戶數(shù)量。 - 設(shè)計(jì)用戶留存機(jī)制,減少流失率,提升活躍度。 3. 社群運(yùn)營: - 管理和維護(hù)用戶社群,提升用戶互動和參與度。 - 策劃社群活動,增強(qiáng)用戶粘性和歸屬感。 4. 機(jī)制設(shè)計(jì): - 設(shè)計(jì)用戶激勵機(jī)制,如積分、等級、獎勵等,促進(jìn)用戶參與。 - 優(yōu)化用戶體驗(yàn)流程,提升用戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: - 監(jiān)控用戶數(shù)據(jù),分析用戶行為,提供優(yōu)化建議。 - 定期輸出數(shù)據(jù)分析報告,指導(dǎo)運(yùn)營策略調(diào)整。 6. 用戶反饋與溝通: - 收集用戶反饋,及時響應(yīng)用戶需求,提升滿意度。 - 建立用戶溝通渠道,保持與用戶的良好互動。 7. 市場調(diào)研與競品分析: - 進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)趨勢和用戶需求。 - 分析競品運(yùn)營策略,借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。 8. 危機(jī)處理: - 及時應(yīng)對用戶投訴和負(fù)面反饋,維護(hù)品牌形象。 - 制定應(yīng)急預(yù)案,確保突發(fā)事件的快速處理。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,新聞、傳媒、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 熟悉社群運(yùn)營的各項(xiàng)功能和工具,有一定的自媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 3. 有優(yōu)秀的文字撰寫能力和創(chuàng)新能力,擅長AI使用,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行有吸引力的內(nèi)容營銷方案; 4. 有責(zé)任心,能夠主動承擔(dān)壓力并面對挑戰(zhàn); 5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作。 福利待遇: 1. 薪資構(gòu)成:基本工資+崗位工資+績效工資+餐補(bǔ);表現(xiàn)優(yōu)異者,可獲得股權(quán)激勵; 2. 工作時間:9:00—18:00,周末雙休,享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪假期; 3. 繳納五險一金,試用期即可享受;節(jié)假日福利、員工生日福利、不定期員工團(tuán)建活動等; 4. 團(tuán)隊(duì)氣氛和諧融洽,期待您的加入。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)洛克時代中心A座6層609室

職位發(fā)布者

趙京敏/人事經(jīng)理

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公司Logo零缺陷(北京)國際文化發(fā)展有限公司
PCA創(chuàng)建于1979年,是全球最著名的品質(zhì)戰(zhàn)略與運(yùn)營咨詢教育機(jī)構(gòu)。PCA以自己獨(dú)特的方式幫助客戶成功,我們將其稱之為"創(chuàng)新,傳遞價值"。基于"與客戶共同提升品質(zhì)"和由此產(chǎn)生的企業(yè)價值增長的鄭重承諾,PCA幫助企業(yè)制定質(zhì)量戰(zhàn)略,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。PCA在全球40余個國家和地區(qū)用16種語言為全球客戶提供服務(wù)(其中包括超過半數(shù)的"財富 500強(qiáng)"企業(yè)),在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中位居世界前列,并于1985年在美國紐約證券交易所上市,開創(chuàng)了全球管理咨詢機(jī)構(gòu)資本化運(yùn)作的先河。 PCA中國(即:零缺陷(北京)國際文化發(fā)展有限公司)于1999年登陸中國。自1999年成立以來,零缺陷(北京)國際文化發(fā)展有限公司一貫秉承“全球思維、本土行動”的綱領(lǐng),致力于克勞士比思想與零缺陷管理方法在中國企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,有效地幫助航天、石油等國有企業(yè),華為、海爾等大批本土企業(yè)以及全球 500強(qiáng)在華企業(yè)推行“第一次就把事情做對”的零缺陷管理實(shí)踐;積累了豐富的本土經(jīng)驗(yàn),磨練出一支“融貫中西”的專家團(tuán)隊(duì),作為國內(nèi)質(zhì)量戰(zhàn)略與品質(zhì)文化變革教育和咨詢的先行者,享有中國“質(zhì)量智庫”和“黃埔軍校”的美譽(yù),客戶名單加起來“就像一本成功企業(yè)名錄”。"(世界)質(zhì)量福音的傳道者,本世紀(jì)偉大的管理思想家。"------------美國《時代》雜志如果你想更了解克勞士比(中國),敬請?jiān)L問我們的網(wǎng)站http://www.zdchina.com.cn
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