雇員點評標簽
職位描述
4S店汽車客訴處理售后接待服務顧問
【東創建國集團（E·KINGO）】中國服務業500強、大集團背景?。?！四川省百強企業；于1997年3月創立，注冊資本30多億元，年營業收入300多億，擁有12000多名員工的品牌企業。擁有40多個汽車產業園區，400多家4S店，西南地區最大的獨立汽車經銷商集團。
官網http://www.chinakingo.com/
福利待遇：
1.五險一金:簽訂勞動合同，為員工繳納社保并購買住房公積金；
2.帶薪假:員工入職即享有帶薪年假、產假、哺乳假、陪產假等
3.餐飲待遇:公司包早午餐；
4.其他福利待遇:公司提供生日福利、節日福利及各種員工團建活動
5.職業發展:公司提供完善、透明的晉升體系，專業的崗位知識培訓及崗位技能培訓；
崗位職責：
1、接待來店維修保養的客戶，按照業務流程和工作標準在整個服務過程中為顧客提供優質服務；
2、接待，預檢，根據客戶需求，開具維修清單，講解清單明細及費用。
3、向客戶說明具體維修時間、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的進度。
4、與技師確認車輛維修完畢，交接車輛；
5、跟蹤觀察顧客的滿意度，處理顧客的抱怨；
6、向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目，達成各項業務考核指標；
7、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作。
（客戶資源均為公司老客戶，成單率高，無需陌拜?。。。?/div>
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、持駕照，并熟練駕駛；
3、具備良好的服務意識和團隊合作意識、具有良好的溝通表達能力和人際交往能力；
4、渴望成功，有挑戰高薪的信心和決心
縱向通道：服務顧問--服務經理--4S店總經理--品牌總經理--事業部總經理
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優秀者可轉崗）
職位福利：五險一金、包吃、節日福利
職位亮點：大集團 500強 包吃 六險一金
工作地點
武侯區奇瑞成都國創4S店二樓人力資源部
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職位發布者
郭女士/HR
昨日活躍立即溝通
成都建國汽車貿易有限公司東創建國集團(E·KINGO)，始創于1996年6月，集團汽車板塊主要運營載體--成都建國汽車貿易有限公司是四川省培育的重點企業，為中國服務業500強、全國十佳汽車服務商，四川省、成都市100強企業。二十余年深耕汽車出行領域，東創建國代理了三十多個國內外知名汽車品牌，逐漸成長為以汽車整車業務為核心，業務滲透汽車后市場、產業地產、金融投資和出行生態鏈的綜合型企業集團。秉承“用心創造完美服務”的企業宗旨，以品質提升企業價值，以用心超越用戶期待，東創建國致力于為客戶提供至情關懷、至臻品質的越級體驗，謀久調優、向新而生，傾力打造創新驅動、惟精惟一、值得信賴的“百年品牌”。
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