職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)印刷/包裝/造紙
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括但不限于業(yè)績(jī)交付、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)管理及團(tuán)隊(duì)文化打造等；
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成KPI指標(biāo)，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理并為員工提供專業(yè)支撐，提升團(tuán)隊(duì)員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量；
3.合理安排公司各種資源使用，負(fù)責(zé)將更新的業(yè)務(wù)知識(shí)及流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)到員工并追蹤落地執(zhí)行；
4.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)歸屬感，打造積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍，做好人才梯隊(duì)建設(shè)；
5.輔助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職資格：
1.數(shù)字圖文或印刷設(shè)計(jì)專業(yè)優(yōu)先，具備2-3年客服業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的解決問題的能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
3.樂于接受挑戰(zhàn)，善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境，具備優(yōu)秀的抗壓能力，較強(qiáng)的吃苦耐勞精神。
工作地點(diǎn)
東西湖區(qū)武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
孟女士/人資行政部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司成立于2000年7月，是一個(gè)印刷生產(chǎn)加工型企業(yè),位于武漢市繁華的中心城區(qū),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積4200平方米,公司通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有完整的公司章程、健全的財(cái)務(wù)管理制度，是根據(jù)《公司法》建立成立的現(xiàn)代印務(wù)有限責(zé)任公司，是武漢大型高檔商業(yè)彩色印刷企業(yè)之一，是湖北省政府采購(gòu)辦印刷品定點(diǎn)采購(gòu)單位，是武漢市印刷協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。經(jīng)過近十年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，公司綜合實(shí)力取得了巨大的增長(zhǎng)，形成了一整套嚴(yán)格的管理制度及工藝流程。公司主營(yíng)產(chǎn)品主要服務(wù)于地產(chǎn)、銀行、百貨、汽車、IT、外資等大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為客戶提供高品質(zhì)的增值印刷服務(wù)。本公司擁有優(yōu)秀的印刷人才和管理團(tuán)隊(duì)，擁有全套一流進(jìn)口印刷設(shè)備：PC、MAC電腦設(shè)計(jì)工作站及EFI數(shù)碼打樣系統(tǒng);公司連續(xù)引進(jìn)了全套SCREEN CTP直接制版系統(tǒng)、全新的KOMORI四色、五色印刷機(jī)組及其它全套印后模切、折頁、復(fù)膜、膠裝等輔助設(shè)備。公司積極與高等院校印刷專業(yè)合作，是武漢大學(xué)印刷與包裝系、武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)實(shí)習(xí)基地。“采用環(huán)保印刷技術(shù)、使用環(huán)保印刷材料、爭(zhēng)做環(huán)保印刷企業(yè)”是我們一貫追求的目標(biāo)。公司將不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理理念與現(xiàn)代化的制版、印刷設(shè)備，不斷變革與創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為中國(guó)最優(yōu)秀的現(xiàn)代化印刷企業(yè)。
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