雇員點評標簽
職位描述
五險一金環境好冷鏈運輸客戶滿意度服務業貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、負責精溫版塊客戶滿意度提升：
①負責搭建精溫版塊客戶滿意度提升體系；
②負責客戶聲音分析與推動各環節對問題解決；
2、NPS管理
①NPS管理體系搭建，提升客戶滿意度
②主導NPS調研，輸出滿意度調研結果報告
③調研結果跟進，針對單點及環節問題推進改善閉環
3、領導交辦的其他事項
任職要求：
1、負責精溫版塊客戶滿意度提升：
①負責搭建精溫版塊客戶滿意度提升體系；
②負責客戶聲音分析與推動各環節對問題解決；
2、NPS管理
①NPS管理體系搭建，提升客戶滿意度
②主導NPS調研，輸出滿意度調研結果報告
③調研結果跟進，針對單點及環節問題推進改善閉環
3、領導交辦的其他事項
任職要求：
1、本科及以上學歷，物流行業經驗優先；
2、醫藥物流或服務行業有客戶管理、客戶滿意度提升工作經驗優先；
3、有較強的抗壓能力、溝通能力及較強邏輯分析能力。
工作地點
深圳南山區順豐總部大廈27樓醫療保健供應鏈
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