職位描述
物業管理
【崗位職責】(住宅物業)
1、在項目經理的直接領導下，負責客服部的滿意度、收繳率、多經業務等全面工作；
2、負責制定管理處客戶服務工作方案，策劃年度社區文化活動方案,并組織及實施及做好相關的活動記錄；
3、負責落實本部門崗位責任,制定工作要求以及執行各項管理制度；
4、負責組織實施業戶回訪、走訪工作，組織收集業戶意見、并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤回訪；
5、協助處理突發事件、顧客投訴，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的素質；
6、負責對清潔、綠化等相關服務供應商的監督和管理，落實監管及考核，及時跟進處理日常監管中發現的問題；
7、負責部門的團隊建設，直接下屬員工的培訓、評估及考核；
8、負責協調本部門與其它部門的工作協調與溝通。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，2年以上物業同崗位工作經驗；
2、熟悉物業管理流程及客戶服務投訴處理流程；熟悉物業管理相關法律、法規；
3、具備親和力、良好的溝通協調能力及團隊管理能力；
4、熟練使用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件。
1、在項目經理的直接領導下，負責客服部的滿意度、收繳率、多經業務等全面工作；
2、負責制定管理處客戶服務工作方案，策劃年度社區文化活動方案,并組織及實施及做好相關的活動記錄；
3、負責落實本部門崗位責任,制定工作要求以及執行各項管理制度；
4、負責組織實施業戶回訪、走訪工作，組織收集業戶意見、并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤回訪；
5、協助處理突發事件、顧客投訴，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的素質；
6、負責對清潔、綠化等相關服務供應商的監督和管理，落實監管及考核，及時跟進處理日常監管中發現的問題；
7、負責部門的團隊建設，直接下屬員工的培訓、評估及考核；
8、負責協調本部門與其它部門的工作協調與溝通。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，2年以上物業同崗位工作經驗；
2、熟悉物業管理流程及客戶服務投訴處理流程；熟悉物業管理相關法律、法規；
3、具備親和力、良好的溝通協調能力及團隊管理能力；
4、熟練使用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件。
工作地點
惠州惠城區金裕星河梧桐灣
相似職位
- 萬科物業客服主管7000-9000元
惠州 - 惠陽區
萬物云空間科技服務股份有限公司 惠州 - 龍門縣
碧桂園生活服務集團股份有限公司- 物業客服主管6000-9000元·13薪
惠州 - 惠城區
龍湖集團 - 跟單客服主管7000-8000元
惠州 - 博羅縣
廣東中聯天晟裝配科技有限公司 - 物業客服主管/主任6000-10000元
惠州 - 惠城區
深圳星河智善生活股份有限公司 - 售后客服經理8000-15000元
惠州 - 惠陽區
瑞珂瑪機電(惠州)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
葉雅婷/人事經理
三日內活躍立即溝通
深圳星河智善生活股份有限公司星河智善生活成立于1999年1月29日，現為國家一級物業管理企業（獲得ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系的三認證），經過近二十年堅持不懈的努力，逐步發展成集提供全方位物業服務、小區智能化工程服務、物業租售服務、綠化工程、物業管理顧問及會所經營為一體的專業化物管公司，星河智善生活致力于成為中國最優秀的綜合生活服務提供商。在此目標指引下，星河智善生活不懈努力，力爭上游， 2016年順利在新三板掛牌（證券代碼836397），在資本市場嶄露頭角，獲得業界良好的口碑。隨著集團公司的不斷發展，星河智善生活緊跟集團發展步伐，走向全國，分別在珠三角、長三角、環渤海地區接管了多個物管項目。星河智善生活秉承“做市場先鋒，走品牌之路”的經營理念，堅持“星河精品，至誠服務”的質量方針，始終以“務實、誠懇、創新”的工作作風，致力于為業主建立“安全、文明、和諧”的物業環境，營造高品位、高品質的工作生活氛圍，力爭成為中國最優質的美好城市生活服務提供商。品牌主張：星服務，心托付品牌定位：美好城市生活服務提供商公司官網：http://www.chngalaxy.com
公司主頁