崗位職責:
1、負責服務溝通渠道的建設與日常管理,包括受理員工報賬、制度流程、系統使用問題咨詢;
2、受理業務投訴并聽取意見及建議,對員工投訴進行核實與跟蹤處理;
3、負責財務共享服務中心知識管理體系的建立與具體實施,包括財務共享服務中心知識庫的建立與更新維護;
4、收集整理咨詢熱點問題,形成財務共享服務中心問題集用于內部培訓、制度流程改進等;
5、負責電子檔案管理,包括共享中心各類文件、紀要等紙質檔案的歸檔與管理、共享平臺電子憑證影像檔案的歸集、存儲、借閱與妥善保管等;
6、負責財務共享服務中心綜合性事務管理,包括共享手冊的編撰與更新、財務模塊培訓的安排與跟進、工作匯報報告、行政事務性工作對接等;
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,財務管理相關專業,中共黨員(含預備黨員)優先;
2、1年以上工作經驗,具有一定的會計基礎知識,具備一定的公文寫作和組織安排能力;
3、熟練Microsoft office等日常辦公軟件操作。
4、熟悉會計準則、財經法規,具備職業判斷能力和財會項目分析處理能力;
5、較強的組織協調能力、溝通能力和責任心;
6、如綜合素質評估通過,可接受應屆畢業生。